Shipping policy

Polityka Wysyłki i Dostawy

Dziękujemy za zakupy w sklepie Pufix. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące zasad, form oraz czasu realizacji dostaw naszych produktów.

1. Czas realizacji i dostawy

• Szacowany całkowity czas dostawy (obejmujący skompletowanie zamówienia oraz czas transportu kurierskiego) wynosi od 6 do 14 dni roboczych.

• Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty lub pomyślnej autoryzacji płatności w systemie.

2. Formy i koszty dostawy

• Wszystkie zamówienia realizujemy wyłącznie za pośrednictwem przesyłki kurierskiej bezpośrednio pod adres wskazany podczas składania zamówienia. Nie oferujemy wysyłki do punktów odbioru ani paczkomatów.

• Ostateczny koszt dostawy jest automatycznie naliczany i wyświetlany w koszyku przed przejściem do płatności.

3. Śledzenie przesyłki

• Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, numerem śledzenia oraz linkiem umożliwiającym bieżące sprawdzanie statusu dostawy.

4. Uszkodzenia w transporcie

• Zalecamy dokładne sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera.

• W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania lub produktu, ułatwi to sporządzenie z kurierem protokołu szkody. Niezależnie od tego, prosimy o niezwłoczny kontakt e-mailowy w celu zgłoszenia problemu.

5. Nieodebrane paczki i błędny adres

• Prosimy o uważne wprowadzanie danych adresowych. W przypadku podania niepoprawnego adresu lub nieodebrania przesyłki od kuriera, ponowna wysyłka zamówienia może wiązać się z koniecznością pokrycia dodatkowych kosztów transportu.

6. Kontakt

• W przypadku pytań dotyczących statusu wysyłki lub jakichkolwiek problemów z dostawą, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: pufix.pl@gmail.com.